Misschien kun je de kleur van rijbroeken niet kiezen? Of weet je niet welke maat past? Koop dan een cadeaubon van ZacZess zodat je vriend vrij kan kiezen uit ons assortiment.

Je cadeaubon wordt binnen enkele minuten na je aankoop per e-mail naar je verzonden. Kijk in je spammap als je je cadeaubon niet kunt vinden. Cadeaubonnen zijn altijd 12 maanden geldig vanaf de besteldatum.

Wil je een fysieke cadeaubon? Stuur ons een e-mail na je aankoop en we sturen er een naar je op.

Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. 14 dagen herroepingsrecht.

Vi lägger stor vikt vid att säkerställa högsta kvalitet på våra plagg. Varje produkt genomgår noggranna kvalitetskontroller direkt i fabriken för att garantera att den uppfyller våra höga standarder. Våra kläder är designade och tillverkade för att hålla länge, både när det gäller material och utförande. Vi använder slitstarka och hållbara tyger som klarar av både vardag och intensiva ridpass, så att du kan lita på att dina plagg behåller sin form, funktion och stil över tid.

• Wassen op maximaal 40°C.
• Verwijder eventuele modder of andere vlekken voordat je het product wast.
• Wassen met vergelijkbare kleuren.
• Wassen binnenstebuiten.
• Niet wassen met wasverzachter.
• Alleen op lage temperatuur in de droger.
• Niet strijken.
• Gallzeep kan worden gebruikt voor grasvlekken op lichte producten vóór het wassen.

Uitzonderingen op deze algemene onderhoudsinstructies kunnen worden vermeld in de productomschrijving en gelden naast de bovenstaande onderhoudsinstructies.

Maak retourneren of ruilen eenvoudig! 

Volg onderstaande stappen en gebruik het retourportaal om jouw artikel snel en eenvoudig retour te sturen.

Zweden: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur 

Finland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland 

Denemarken: https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark 

Nederland: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland 

België: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium 

Duitsland: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany 

Polen: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland

 

OPMERKING: ZacZess accepteert uitsluitend retouren die via het retourportaal worden afgehandeld. Retourzendingen die niet via het retourportaal zijn afgehandeld, worden niet in behandeling genomen en teruggestuurd naar de afzender. (Geldt voor Zweden, Nederland, Duitsland, België, Denemarken en Finland). Om een ​​artikel te retourneren of te ruilen, moet je het retourportaal gebruiken.

Als uw land hierboven niet vermeld staat, neem dan contact met ons op via support@zaczess.com en wij helpen u graag verder.

 

Hoe kunt u retourneren/ruilen:

1. Klik op het retourportaal voor uw land.
2. Voer uw bestelnummer in zonder het #-teken (slechts vijf cijfers). Heeft u problemen met het vinden van het bestelnummer? Neem contact met ons op via support@zaczess.com.
3. Kies welke producten je wilt retourneren/ruilen en vermeld de reden van retour of de gewenste maat voor ruilen.
4. Kies de verzendmethode en betaal de retourkosten.
5. U ontvangt vervolgens een e-mail met uw leveringsbon/retourinformatie.
6. Afhankelijk van de rederij is de volgende stap anders:
Postcode: Kies tussen zelf de vrachtbrief afdrukken of de QR-code scannen bij een agent.
Budbee: Volg de informatie in de retourinformatie om een ​​kluisje te reserveren en het pakket te retourneren.
Instabox: Volg de instructies in de retourinformatie om een ​​locker te boeken en schrijf de opgegeven nummers op het pakket.
7. Verpak uw artikel(en) in een geschikte verpakking. U kunt bijvoorbeeld gebruik maken van de verpakking waarin uw bestelling is afgeleverd. Sluit het pakket zorgvuldig af, zodat het tijdens de verzending goed blijft zitten. Lever het pakket vervolgens in bij het dichtstbijzijnde postkantoor of kluisje. Om deze te vinden raden wij u aan de website van het transportbedrijf te bezoeken.

 

Retourneert/Byte

In ons retourportaal kunt u zowel ruilen als retourneren. Alleen maatwijzigingen zijn mogelijk door te voeren wijzigingen. Als u wilt wisselen naar een ander product, model of kleur, doet u dat door het nieuwe product te bestellen en het oude product te retourneren.

Als u aangeeft dat u wilt ruilen, wordt het nieuwe product automatisch verzonden. 

 

Retourkosten

Selecteerbare verzendmethoden worden weergegeven in het betreffende retourportaal en worden per kaart betaald. Als u niet met de kaart kunt betalen, kunt u contact met ons opnemen via steun@zaczess.nl dan helpen wij je verder.

Zweden: vanaf SEK 52

Finland, Denemarken, Nederland en België: vanaf 5,95 EUR

Duitsland en Polen: vanaf 10 EUR

 

Herroepingsrecht

U heeft als klant altijd 30 dagen de tijd om te kopen vanaf het moment dat u uw bestelling bij ons ontvangt.

Verlengde open inkoop geldt voor aankopen vanaf 15 november en biedt open inkoop tot en met 15 januari 2025. Geldt niet voor cadeaubonnen, deze hebben altijd 14 dagen retourrecht. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op persoonlijk ontworpen producten of bedrukte producten uit clubcollecties. 

 

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij handelen uw ruilen/retourneren binnen 10 werkdagen na ontvangst af. Vanaf afgehandelde retourzendingen duurt het 1-3 werkdagen voordat de terugbetaling is verwerkt. 

 

Geen voorraad meer

Wij kunnen alleen ruilen voor producten die op voorraad zijn. In het geval van een omruiling voor een product dat niet op voorraad is, of een omruiling waarvan de uitvoering niet is goedgekeurd, wordt uw verzoek behandeld als een retourzending.

 

Retourvoorwaarden

- Het product dient in originele verpakking en ongebruikt in nieuwstaat teruggestuurd te worden.

-In geval van beschadiging (bijvoorbeeld ontbrekende labels, vlekken, haar of ontbrekende verpakking) kan een waardevermindering worden toegepast.

 

Als u problemen ondervindt of vragen heeft, raden wij u aan een e-mail te sturen naar onze klantenservice op support@zaczess.com dan helpen wij u graag verder.