Aankoopvoorwaarden
Black Week & Kerst 2024
De sitewide sale geldt niet voor cadeaubonnen, Pre Loved en al reeds afgeprijsde artikelen. De aanbieding is alleen geldig op ZacZess.com en voor een beperkte tijd. Het cadeau (een sweatshirt ter waarde van 99.9 EUR) wordt meegeleverd als het eindbedrag na kortingen (exclusief verzending) meer dan 250 EUR bedraagt. Bij retourzending, indien de orderwaarde lager is dan 250 EUR, moet het product in originele staat worden geretourneerd, anders wordt de waarde van het kledingstuk (99.9 EUR) in rekening gebracht. Zodra de bedraggrens is bereikt, verschijnt het product in het winkelwagentje en moet het worden toegevoegd om in aanmerking te komen. De aanbieding is alleen geldig tijdens Black Week, met reservering voor uitverkoop. Het product wordt begin december geleverd.
Uitgebreid recht van retour geldt voor aankopen vanaf 15 november en biedt een recht van retour tot 15 januari 2025.
Gedurende deze periode kan een hoge druk leiden tot iets langere levertijden. De informatie onder "Black Week & Kerst 2024" geldt van 21 november2024 tot 1 januari 2025.
Zaczess
Organisatienummer: 559155-7714
Wanneer de consument bestelt via ZacZess.com, gaat de consument automatisch akkoord met de aankoopvoorwaarden die hieronder op deze pagina zijn vermeld. De voorwaarden zijn van toepassing tussen ZacZess en de consument wanneer de consument een bestelling plaatst via de website. De consument kan contact opnemen met support@zaczess.com bij vragen over de voorwaarden.
Aankoop
Een koopovereenkomst wordt pas gesloten wanneer de consument een orderbevestiging van ZacZess heeft ontvangen. ZacZess behoudt het eigendom van de producten totdat de betaling is ontvangen. De consument moet minimaal 18 jaar oud zijn om bij ZacZess te winkelen of toestemming hebben van een ouder of voogd.
Prijzen
Kortingscodes en promoties kunnen niet worden toegepast op reeds voltooide bestellingen. Promoties gelden alleen voor nieuwe bestellingen die binnen de promotieperiode zijn geplaatst. Alle prijzen op de website worden weergegeven in SEK, EUR of USD, afhankelijk van de valuta die door de consument is gekozen. Voor bestellingen uit een EU-land is de prijs inclusief btw. Voor bestellingen uit een land buiten de EU is de prijs exclusief btw.
ZacZess behoudt zich het recht voor prijswijzigingen, voorraadveranderingen en kennelijke typfouten, waaronder onjuiste prijzen, productbeschrijvingen en voorraadstatusinformatie. ZacZess heeft het recht dergelijke fouten te corrigeren en zal de consument contacteren in geval van een onjuiste prijs. ZacZess wacht op goedkeuring van de consument voor de nieuwe prijs voordat de bestelling verder wordt verwerkt. Beeldinformatie op de site is illustratief en kan afwijken in kleur, uiterlijk of functie.
Belastingen en douane voor landen buiten de EU
Bij levering aan een land buiten de EU kunnen importheffingen en belastingen van toepassing zijn. Deze worden in rekening gebracht wanneer de zending het adres van de consument bereikt. De btw die wordt toegevoegd is gebaseerd op de totale orderwaarde van de consument, ongeacht of de bestelling deel uitmaakt van een promotie. ZacZess AB heeft geen controle over deze kosten, aangezien deze variëren per land, en kan het bedrag daarom niet voorspellen. Voor meer informatie wordt de consument geadviseerd contact op te nemen met de lokale douane.
Betalingsopties
ZacZess gebruikt Klarna, Ideal, Swish, Apple Pay en kaarten zoals Visa, Mastercard, American Express, Union Pay en Amex als betalingsmethoden. De betalingsmethoden die in de kassa worden weergegeven, zijn afhankelijk van de regio van de consument.
Voor gedetailleerde voorwaarden voor elk betaalmiddel, bezoek de website van de respectieve betaaloplossing.
Verzending en levering
Huidige verzendkosten worden weergegeven in de kassa.
Wij sturen meldingen met betrekking tot uw bestelling naar het e-mailadres en/of mobiele nummer dat bij de aankoop is opgegeven. ZacZess is niet verantwoordelijk voor onjuiste informatie die bij de aankoop is verstrekt. Controleer uw contactinformatie zorgvuldig om ervoor te zorgen dat meldingen correct worden ontvangen.
Als de levertijd van een besteld product verandert voordat het wordt verzonden, zal ZacZess de consument zo snel mogelijk informeren. De consument heeft dan het recht om de aankoop kosteloos te annuleren. ZacZess behoudt zich het recht voor dat voorraadartikelen uitverkocht kunnen zijn voordat de website is bijgewerkt. In dergelijke gevallen wordt de consument geïnformeerd over een nieuwe geschatte levertijd en krijgt de consument de mogelijkheid om de bestelling in te trekken. Als er vertragingen optreden buiten de controle van ZacZess, wordt ZacZess vrijgesteld van de verantwoordelijkheid om de consument te compenseren voor eventuele schade veroorzaakt door de vertraging.
ZacZess is niet verantwoordelijk voor eventuele leveringsvertragingen nadat het pakket aan het transportbedrijf is overgedragen.
Herroepingsrecht en recht op retour
De consument die een particuliere persoon is, heeft een herroepingsrecht van 30 dagen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet het product binnen 30 dagen na ontvangst aan ZacZess worden geretourneerd. Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking en ongebruikt in nieuwe staat. Retourzendingen en ruilingen worden afgehandeld via het retourportaal van ZacZess, waar de actuele prijzen worden weergegeven. Als het artikel in beschadigde staat wordt geretourneerd, bijvoorbeeld met verloren etiketten, vlekken, haar of zonder originele verpakking, heeft ZacZess het recht om een waardevermindering toe te passen op basis van de omvang van de schade. De consument ontvangt een terugbetaling voor het artikel minus de aftrek.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op persoonlijk ontworpen producten of bedrukte producten van clubcollecties. Cadeaubonnen hebben slechts een herroepingsrecht van 14 dagen.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
OPMERKING: ZacZess accepteert alleen retouren die via het retourportaal worden afgehandeld. Retouren die niet via het retourportaal worden uitgevoerd, worden niet opgehaald en teruggestuurd naar de consument. (Geldig voor Zweden, Nederland, Duitsland, België, Denemarken en Finland). De consument moet het retourportaal gebruiken om een artikel te retourneren of te ruilen.
Klachten
Als de consument een beschadigd of defect product wil claimen, moet de consument ZacZess via e-mail bereiken op support@zaczess.com voor verdere instructies. De consument moet het ordernummer, foto's en een beschrijving van de fout verstrekken om de afhandeling van de zaak te vergemakkelijken.
Beschadigde goederen
De consument moet de bestelling onmiddellijk bij ontvangst controleren. Als een artikel defect of beschadigd is, moet de consument zo snel mogelijk contact opnemen met ZacZess via e-mail op support@zaczess.com.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden altijd naar hetzelfde account gestuurd dat is gebruikt bij de aankoop.
Niet opgehaalde pakketten
Als het pakket van de consument arriveert bij een afhaalpunt, wordt een melding verzonden via e-mail, sms of app. De consument is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven mobiele nummer, adres en e-mailadres. Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt de consument een vergoeding in rekening gebracht volgens de volgende tarieven:
Binnen Zweden: 200 SEK
Binnen de EU: 20 EUR
Buiten de EU: 20 USD
De consument dient de tracking-updates via e-mail (inclusief spam), sms en de respectieve transportbedrijf-app in de gaten te houden om de levering niet te missen. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om het pakket op tijd op te halen en contact op te nemen met ZacZess als er geen trackinginformatie is ontvangen na de bestelling. Neem contact op met support@zaczess.com voor hulp bij het volgen van de levering.
Om het risico van gemiste leveringen te verkleinen, raadt ZacZess aan dat de consument de apps van de transportbedrijven downloadt:
Persoonlijke gegevens
ZacZess gebruikt onder andere Klarna als betaalmethode. Klarna is een van de veiligste online betaalsystemen. De consument kan kiezen om met kaart of op factuur te betalen.
Samenvattend geldt voor het beleid van ZacZess:
- ZacZess verzamelt alleen de informatie die nodig is om haar verplichtingen jegens de consument na te komen.
- ZacZess deelt de gegevens van de consument niet met derden, tenzij dit vereist is om haar verplichtingen na te komen of wettelijke vereisten te vervullen, zoals boekhoudingsvoorschriften.
- ZacZess bewaart alleen de informatie die nodig is volgens de wet of om de best mogelijke service te bieden.
Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid. De consument kan contact opnemen met ZacZess via support@zaczess.com voor vragen over hun persoonlijke gegevens.
Overmacht
In geval van gebeurtenissen zoals oorlog, natuurrampen, arbeidsconflicten, overheidsbesluiten of andere vergelijkbare gebeurtenissen buiten de controle van ZacZess, die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en die de gesloten overeenkomsten en verplichtingen beïnvloeden, wordt ZacZess vrijgesteld van haar verplichtingen om dergelijke overeenkomsten uit te voeren.
Zaczess AB
Ärnavägen 85
755 93 Uppsala
Sweden
BTW: 559155-7714